Aviso de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026 — Vigente conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.
1. Identidad y domicilio del Responsable
IA Automatizaciones SAS de CV (en adelante “la Empresa” o “el Responsable”), con domicilio en Ciudad de México, México, es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puede contactarnos en: contacto@ia-automatizaciones.com.
2. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios recabamos las siguientes categorías de datos:
- Identificación: nombre completo, RFC, CURP (cuando aplique para los asegurados).
- Contacto: correo electrónico, número telefónico.
- Laborales / profesionales: nombre de la empresa o agencia, cargo, número de cédula de agente de seguros.
- Patrimoniales y financieros: información de pólizas de seguro, primas, recibos de pago, comisiones.
- Fiscales: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal (para emisión de CFDI).
- Uso del sistema: registros de actividad, configuraciones de usuario, preferencias.
Datos de menores de edad: No recabamos datos personales de menores de edad de forma intencional. Si usted considera que se ha recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias
Necesarias para cumplir la relación contractual. No requieren consentimiento adicional.
- Prestación del servicio de gestión de seguros (CRM, pólizas, recibos, cobranza).
- Procesamiento de cobros y promesas de pago.
- Emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI 4.0).
- Gestión de acceso de usuarios y administración de cuentas.
- Envío de notificaciones del sistema (vencimientos, alertas, recordatorios).
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (Art. 492 LGISMS, KYC, PLAFT).
3.2 Finalidades secundarias
Requieren su consentimiento. Puede oponerse enviando su solicitud a contacto@ia-automatizaciones.com.
- Mejora del producto mediante análisis de patrones de uso (con datos anonimizados).
- Envío de comunicaciones informativas sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones.
4. Transferencias de datos personales
Para prestar nuestros servicios, podemos compartir sus datos con los siguientes terceros. Todos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos y a tratarlos únicamente para las finalidades señaladas.
| Categoría del tercero | País de destino | Finalidad de la transferencia |
|---|---|---|
| Proveedor de entrega de correo electrónico | Estados Unidos de América | Envío de notificaciones y correos del sistema |
| Proveedor de procesamiento de pagos | México / EUA | Procesamiento de cobros de la suscripción |
| Proveedor de facturación electrónica | México | Emisión y timbrado de CFDI ante el SAT |
| Proveedor de inteligencia artificial | Estados Unidos de América | Procesamiento de texto para funcionalidades de IA |
| Proveedor de infraestructura en la nube | Estados Unidos de América / México | Almacenamiento y procesamiento de datos del sistema |
| Proveedor de firma electrónica | Estados Unidos de América | Firma y autenticación de documentos |
Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y se realizan al amparo del artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación, o cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, en particular las finalidades secundarias.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@ia-automatizaciones.com incluyendo:
- Nombre completo y correo electrónico registrado en la plataforma.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente).
- En caso de rectificación, la corrección solicitada y los documentos de soporte.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
6. Revocación del consentimiento
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que ello no sea incompatible con las obligaciones derivadas de la relación contractual vigente. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
Para revocar su consentimiento envíe su solicitud a contacto@ia-automatizaciones.com.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestra plataforma utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema (autenticación, seguridad CSRF, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cuando se realicen cambios sustanciales, le notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico, con al menos 30 días naturales de anticipación.
Le recomendamos revisar periódicamente este documento. La versión vigente siempre estará disponible en ia-automatizaciones.com/aviso-de-privacidad/.
9. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, puede interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio www.inai.org.mx.